庐山作为全国第一处世界文化景观遗产列入《世界遗产名录》,是世界名山、人文圣山,新中国成立以来,先后经历11轮改革。乘着打造长江黄金国际旅游带的东风,正在进行的最新这轮改革,在推动庐山打开山门、走向世界,做实唱响“庐山天下悠”品牌上迈出坚实步伐。
“为庐山注入新鲜血液”
把庐山优势发挥好、庐山品牌维护好、庐山生态保护好,在庐山市委书记邵九思看来,最关键的一招是改革,最迫切的也是改革。
改革会触动利益,本轮庐山改革首先触动的是山上49家国企的利益。
1984年,原庐山管理局推动所属粮食局、商业局等单位资产改制,成立49家全民所有制企业。这一举措在初期确实有效激发了市场活力。然而,持续二三十年后,弊端逐步显现:名义上是运营庐山资产的国企,事实上却演变成了收租金的“物业公司”,管理层普遍缺乏市场意识、品牌意识、经营意识,资产对外一租了之,且长期缺乏投入,甚至出现租金一降再降、无人承租的一幕。
以庐山宾馆为例,企业近20年间没有能力投入资金进行改造,8年前彻底停业,房屋几近坍塌。即便如此,以国企职工为代表的“房东”依然不愿作出改变,不愿接受改革。在邵九思看来,反对的根子在于利益固化下的“守摊”心态,国企进人普遍“近亲繁殖”,现有职工大多为企二代、企三代,形成错综复杂的利益关系。
选择上述国企作为改革突破口,真正目的在于为庐山注入新鲜血液。在改革中,庐山让以前的国企管理层和职工走出机关、办公室,到景区、社区一线服务,收入与景区营收、服务一线数据挂钩;另一方面,引进一批数据工程师、职业经理人等,一年多时间,共计引来200多名新庐山人,超过以往二三十年的总和。
通过国企改革,庐山整合分散在49家国企的资产,总资产增加到29个亿,为集团化运作、市场化运营打下坚实基础。
庐山要“瘦身”,更要“强体”
2019年,为改变庐山“九龙治水”管理局面,江西启动庐山管理体制改革,目标是一体化、集团化、专业化、市场化。但在这一轮改革中,撤县、设市、留局,改变了“各自为政”局面,加快了“市局合一”进程,却也留下了“尾巴”,决策两张皮、管理两张网、发展两盘棋现状没有彻底改变。新一轮改革,重点瞄准上述问题“补课”,向纵深推进。
——“令出一门”。按照“旅游产业市场化、公共服务属地化、保护职能部门化、山上山下一体化”的原则,庐山在机构设置方面,坚持重复的合并,没有的补齐,该加强的加强,该削弱的削弱,该归位的归位,该下放的下放,彻底打破行政壁垒,强化山上山下联动,力争全面实现“一个部门抓旅游、一支队伍管执法、一套机制保运行”。
——“瘦身强体”。新一轮改革推动下,庐山涉山行政机构由7个减至3个,事业机构由47个减至17个。相较“瘦身”,庐山更在意的是“强体”,新组建庐山市文化广电和旅游委员会,统筹全山的规划、保护、管理、利用等工作,变曾经多头管理为前瞻性思考、系统性谋划、一体化布局、整体性推进。
——“化学反应”。推动庐山市和庐山管理局“市局合一”,难在人员安置,更难在机构、人员、职责、思想融合。在人员安置方面,庐山坚持积极向上争取、向外输送,九江市委率先以公开选调的方式在市辖区安置100名干部。机构整合方面,采取职责相近的整合、缺失的组建、下沉乡镇、剥离转企等办法,推进机构整合向磨合、融合转变。
庐山市市长王斌说,理顺政府和市场的关系,是庐山市场化转型的关键。本轮改革中,庐山秉持市场能做好的,要坚决交还给市场的理念,直接取消智慧旅游中心、游客服务中心和景区管维中心三个副处级事业单位,全部交给经营主体运营,努力实现“小政府管理、大集团运营”的发展模式。
“打开山门,与世界对话”
久负盛名给了人们一个来庐山的理由,但唯有精细化管理,优质化服务,才能让游客来了之后,还想再来。
曾经最影响庐山旅游品质的莫过于“黑车”“黑导”问题。山上核心景区空间有限,车多、路窄、车位少、秩序乱,“人在车中走,车在人中行”,营运公司“无主管理”,非法揽客、中途倒客、宰客,庐山旅游投诉中七成是交通投诉。
面对这一问题,从去年6月开始,庐山全面启动核心景区交通优化工作,旅游旺季所有来山车辆的司乘人员一律换乘登山,非旅游旺季实行指定线路行驶、规定地点停放,社会车辆经核准才能上山,保护合法、打击非法,让“路”于客。
优化提升游客交通体验,只是庐山营造市场化、法治化乃至国际化的营商环境的一个缩影。庐山市(局)文旅委主任袁勇介绍,庐山是江西乃至中部最早与世界接轨的名山,是世界的庐山。从折射改革开放时代特征、放映半个多世纪的《庐山恋》,到赛珍珠曾在庐山生活,写下诺贝尔文学奖《大地》,再到拥有百年历史的庐山别墅,被誉为“万国建筑博览群”,庐山上的一草一木、一砖一瓦,深入解读就是一段国际交往故事,均是今天庐山与世界对话的桥梁。
近年来,庐山正大踏步走出山门,积极扩大海外“朋友圈”,和包括法国普罗旺斯高地、摩洛哥姆古恩等在内的22座世界地质公园结为姊妹公园;举办全球青少年模拟世界遗产大会活动,邀请数十个国家的青少年到庐山共话遗产保护。
一山飞峙大江边。“我们绝不能坐守山门,而是要乘着打造长江黄金国际旅游带的东风,走向世界、对话世界,全力做实唱响‘庐山天下悠’品牌。”邵九思说。(记者闵尊涛)