原标题：2024中国数字服务年度风云榜榜单发布

  南昌12345热线获评“最佳政务服务示范单位”

  日前，2024（第九届）中国数字服务产业发展年会举行。会上发布了“2024中国数字服务年度风云榜”榜单，其中，南昌12345热线运营中心获评“最佳政务服务示范单位”，运营中心两位同志分别荣获“杰出管理人奖”及“最具创新管理人奖”；“12345热线+‘数字城管’：大数据时代的城市治理探索”案例入选《城市治理典型案例（2024）》，跻身全国20佳。

  今年以来，南昌12345热线依托大数据、云计算等信息技术，积极探索“人工智能+大数据+知识图谱”的规模应用，通过深入挖掘智慧化政务服务新模式，不断实践城市治理的智能化升级与精细化管理，有效提升城市管理水平和服务质量，助推城市治理体系和治理能力现代化。据统计，自今年6月新系统上线以来，南昌12345热线累计受理企业群众诉求127万余件，按期办结率与群众满意率均达98%以上。（蔡欢）