中国移动江西公司作为驻赣网信央企，充分发挥自身资源禀赋和技术优势，主动融入地方战略布局，为经济社会发展注智赋能。今年江西省两会期间，中国移动江西公司党委书记、董事长、总经理杨洋做客“新华全媒访谈”，与网友进行分享交流。

  履职尽责 为发展建言献策

  主持人：作为一名政协委员，今年的省两会，您最关注的话题是什么？带来了哪方面的提案？

  杨洋：今年省两会提出，要推动科技创新和产业创新深度融合，加快建设现代化产业体系。这是我比较关注的话题。结合省委经济工作会议和两会工作部署，我带来了关于加快助力现代化产业体系建设的提案，主要分析了当前现代化体系建设过程中存在的供给和需求不平衡的问题、新兴和未来产业体系化建设方面存在的问题，从进一步增强有效供给、进一步推进体系建设两方面提出了一些建议。

  践行央企责任 服务地方经济社会发展大局

  主持人：当前，江西持续推动“1269”行动计划、制造业数字化转型等一系列重大专项行动，中国移动江西公司作为驻赣网信央企，如何主动融入地方战略布局，为千行百业数字化转型注智赋能？

  杨洋：中国移动江西公司作为驻赣网信央企，始终扎实履行央企责任，充分发挥自身资源禀赋和技术优势，努力锻造高质量的信息服务供给，坚定不移服务好地方经济社会发展大局。

  一是积极服务数字政府建设运营。在省委、省政府的领导下，在各厅局的支持下，助力完善顶层设计，协助完成总体方案、标准规范和实施方案编制等工作。承建省级数字政府决策指挥平台，已初步实现数据信息的汇聚中枢、政府履职的协同平台、决策指挥的联动核心等建设目标。后续将持续协助推动数字政府建设，助力提高数字化能力。

  二是扎实推进制造业数字化转型。强化组织保障，持续加大数转资源投入。成立数转领导小组和专班，组建“百千万”分层分级的专业化服务队伍。做强江西移动产业互联网研究院，在原有数字化转型队伍人才基础上增设150人编制，组建12条重点产业链“特战队”，服务支撑全省数转工作。强化能力保障，持续提高数转精准供给质量。打造中小企业数转服务平台，为政府、企业、服务商提供数转咨询、规划、实施到运维的全流程一站式服务，在鹰潭高新区试点开发企业数字化转型水平动态检测平台，提升诊断自动化水平。建设线上线下工业互联网超市，线上工业互联网超市已上架110余款数转产品及服务包，服务企业540余家，线下规划1家省级、11家地市级以及40家区县级线下工业互联网超市，其中8家地市级和22家区县级超市已投入运营，9家与省级数字化转型促进中心、地市数字化诊所融合共建，便于企业现场交流、体验产品。积极向集团公司争取资源建设中国移动安全运营中心南部大区节点，为企业提供“全域覆盖、全时守护、全维防护”的安全保障能力。2024年累计入企诊断4200余家，服务企业数转改造700余家，助力3家企业成功申报工信部“数字领航”企业实践案例、16家企业入选工信部《2024年5G工厂名录》（占全省73%），有效助力“1269”行动计划落实。

  三是助力战略性新兴产业和未来产业发展。比如，在服务低空经济发展方面，在赣州开通了省内首个5G-A通感一体基站，并成功与赣州市低空综合监管平台业务实现对接，努力打造低空经济发展示范标杆，持续探索试点低空监管、应急安防、电力巡检等行业应用。在服务未来显示产业发展方面，聚焦虚拟现实方向，布局数字孪生、沉浸内容、AI、工业数转等领域，开展VR领域应用基础理论研究，攻关数字孪生三维快速建模等关键技术，打造虚拟现实资源共享分发云平台、数字孪生工厂等10余款创新产品，加大虚拟现实创新应用孵化及成果推广。子公司中移（江西）虚拟现实科技有限公司入围中国VR50强企业，排名第24（较上年前进11名），并成功入围中国移动“专精特新”改革团队。

  近五年累计投资近260亿元 持续夯实数字底座

  主持人：新一代信息基础设施建设是建设科技强国、网络强国、数字中国的关键支撑，请问中国移动江西公司如何因地制宜，持续夯实新型信息基础底座建设？

  杨洋：中国移动江西公司自觉融入江西省打造“三大高地”、实施“五大战略”部署，积极助力数字经济做优做强“一号发展工程”，近五年累计投资近260亿元，持续夯实数字底座，为新发展阶段培育和壮大新质生产力提供有力支撑。

  一是做优连接。5G基站建成近8万个，实现“乡乡通”，行政村覆盖率超99%；千兆宽带覆盖客户超1780万户，实现乡镇及以上区域100%具备千兆能力；5G-A加快部署，已实现全部11个地市试商用；Redcap基站建成近8000个，实现县城以上区域连续覆盖；“信号升格”专项行动加快推进，已测试重点场景达标率超93%；电信普遍服务连续3年实施，新增建成4/5G基站近千个，大幅提升农村网络覆盖水平。

   二是做大算力。针对江西经济社会发展需求，积极向集团公司争取，按照“统筹规划、规模合理、分步推进、小步快跑”的总体思路，规划构建以“推理为主、训练为辅、自主可控、绿色低碳”的“1+10+X”智算中心布局体系（“1”为省级智算中心节点，“10”为地市级智算中心节点，“X”为边缘智算中心节点）。2024年投资1亿元，加快智算中心集群建设，在中国移动（南昌）数据中心集中部署85P智算资源，将为企业提供更加高效、智能的数据处理和分析能力。

   三是做强能力。AI能力底座加速夯实，汇聚中国移动“九天大模型”优质能力，打造本地“江小智”AI平台，发布超800项AI能力，推动对内增效和对外赋能；大数据能力深度挖掘，在依法合规前提下，致力提供高价值数据产品和服务，充分释放数据价值；工业互联网能力系统构建，涵盖“1类5G工业终端、1张5G工业专网、1套工业互联网平台、N个工业应用场景”，为工业能源生产制造、运维服务、安全监测提供全流程解决方案。

  人民邮电为人民 加强高质量信息服务供给

  主持人：请问中国移动江西公司在服务好人民美好数智生活需要，努力锻造高质量的信息服务供给方面有何务实之策、创新之举？

  杨洋：中国移动江西公司始终坚守“人民邮电为人民”的初心，注重客户体验，持续激发客户对高质量信息服务供给的显性感知，努力办人民满意的服务企业。

  一是持续提高网络供给质量。践行“网络即服务、网络即产品”理念。加速推进“5G-A”服务大众。推出5G-A头等舱套餐、5G-A娱乐包等系列产品，打造基于场景的网络差异化服务能力，努力使更广大的客户享受到高品质网络服务。稳步推进2G手机换机行动。与“消费品以旧换新”行动结合，2024年在省通信管理局的支持下，联合商务厅推出“惠聚赣鄱、全民5G”以旧换新网龄回馈活动，打造江西区域内最大的手机换新平台，参与网点超过4000家，实现县、乡镇全覆盖，在强化客户保障措施的基础上积极稳妥推动2G网络调优。

  二是持续提高产品供给质量。一方面，打造丰富多彩的产品体系。在满足客户号卡、宽带等基础通信产品需求的基础上，积极打造本地权益生态，构建购物、车主、家政、康养等“一公里生活圈”权益体系，服务门店超万家，服务客户超千万。发布“移动爱家”系列产品，以“一根线、一张网、一个家”为底座构建“移动爱家”体系服务品牌。另一方面，创新“AI+”新质产品体系。2024年8月面向全社会召开“AI+”新质产品发布会，联合内外部生态合作伙伴打造“1+N”通专大模型能力（即1个通用大模型，N个专业大模型），推出9款“AI+”新产品，致力创造客户消费新体验。

  三是持续提高服务供给质量。为客户提供有温度的服务。持续推进“AI+”数智服务手段运用，创新视频服务模式，通过智能交互“看、听、说”远程为客户排障，月均服务量近270万次；升级适老化服务，在旗舰厅设置长者绿色通道，10086推出敬老专线，65岁及以上长者可享受一键接入人工服务，月均服务量近32万次；优化线上办和异地办功能，推出跨区服务、夜间紧急开机、线上补换卡等服务，月均服务超20万客户。为客户提供有力度的服务。持续深化电信网络诈骗打击治理工作，为客户提供AI诈骗电话提醒、AI骚扰电话主动拦截等功能，2024年服务客户超过2500万，比如，针对当前诈骗猖獗的形势，推出手机安全卫士、防诈险等产品，已服务超200万客户，已有多名客户成功获赔。此外，2024年协助公安机关打击窝点4600余个。为客户提供有广度的服务。主动融入“引客入赣”工程，推出畅行卡漫入资费，支持通过线下厅店、线上网站等多种方式办理业务，激发文旅消费潜能，获得了广泛好评。

  下一步，中国移动江西公司将持续聚焦“走在前、勇争先、善作为”的目标要求，在省委、省政府的领导下，立足主责主业，积极主动融入和服务地方经济社会发展，为谱写中国式现代化江西篇章贡献移动力量。