2025年春运自1月14日开始至2月22日结束，为期40天。今年春运，科技成为了温暖旅途的新动力，南昌东站依托“智能旅服平台”，为旅客营造了一个安全、便捷、温馨的出行环境。

　　近日，走进南昌东站客运指挥中心，一块巨大的显示屏格外引人注目。屏幕上，车次信息、旅客数量实时数据不断跳动，通过这块大屏幕，工作人员可以清晰地看到每趟列车的上下车人数、换乘人数以及作业情况等各种详细信息。这些数据如同车站的“智慧大脑”，为车站的运营管理提供了精准的数据支持。

　　“智能旅服平台”不仅让车站管理更加智能化，还为旅客的安全出行提供了有力保障。当系统自动监测到有人越线、反向行走等异常行为时，会立即发出警报，通过通话系统提醒工作人员及时处理。这一功能如同一位无形的安全卫士，时刻守护着旅客的安全。

　　“你看，这些指示灯就像是我们列车的‘安全信号灯’，能够精准地告诉我们上水设备是否复位，为我们的列车安全装上了双保险。而且，平台的客流实时监测功能也让我们能够随时掌握车站的客流情况，为提前预判客流高峰、合理调动人员提供了有力的支持。”南昌东站客运值班员车琦表示，有了这套系统，列车值班员能更好地服务旅客，让他们的春运之旅更加安心、顺畅。（谭茜予）