为实现平安、有序、温馨的春运目标,南昌东站以构建便民利民举措为核心,全面升级了客运服务品质,为旅客打造更加温馨舒适的出行环境。
在南昌东站进站口,急客、爱心绿色通道显得格外温馨。为临近开车前15分钟的急客及行动不便的重点旅客提供优先验证、优先安检服务,通道口还有专人进行身份验证和引导,让旅客在匆忙中也能感受到车站的关怀与温暖。
为了满足旅客的多样化需求,车站在显眼位置设置了12306预约旅客会合点。老、幼、病、残、孕等重点旅客可以通过铁路12306网站、App、畅行码等多种方式提前提出服务申请,享受车站提供的“点对点”温馨服务。
考虑到旅客便携设备的充电需求,南昌东站在候车室多个区域设置了免费充电座椅,提供USB、Type-C数据接口,让旅客在候车的同时也能轻松为设备充电。此外,旅客休闲区还增设了五孔插座的免费充电吧台,为需要办公或使用其他电器的旅客提供了更多选择,让旅客的出行更加便捷无忧。
值得一提的是,南昌东站还特别设置了第三卫生间,为残障旅客和家庭出行的旅客提供了极大的便利。第三卫生间内配备了电动移门、安全抓杆、感应式皂液、智能坐便器和儿童马桶等设施。
南昌东站客运值班员车琦表示,春运期间,车站将持续提升服务品质,为旅客创造更加温馨、舒适的出行环境。让每一位旅客在南昌东站都能感受到家的温暖和关怀,让春运之旅变得更加美好。(谭茜予)
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