“这个意外让我终生难忘,是你们使孩子转危为安!孩子状态慢慢恢复,他问我发生了什么,我没有详细解释。我只是告诉他:飞机上的叔叔阿姨救了你!”2月10日,江西航空有限公司收到一封乘客寄来的感谢信,字里行间充满着对江西航空RY8924航班机组成员的感激之情。
故事发生在2月3日,江西航空RY8924航班从沈阳桃仙国际机场飞往济南遥墙国际机场。平静的客舱内,一场突如其来的危机悄然降临。
“快来人,救救我的孩子!”8时16分,航班客舱乘务员秦子雁在向乘客提供温茶水服务时,突然听到一位旅客大声呼救。秦子雁迅速赶到呼救旅客身边,发现一名儿童旅客表情痛苦、面色涨红,意识逐渐模糊。秦子雁立即按压呼唤铃,并用对讲机向乘务长报告了这一突发状况。
“机上有旅客突发身体不适,如有医护人员,请您尽快与我们联系!”情况紧急,乘务长叶梦真立即进行客舱广播。同一时间,乘务员朱文华和救护人员刘洋迅速前来协助。经初步诊断,救护人员发现儿童旅客口中牙套脱落,卡在喉咙导致窒息,因此选择采用海姆立克急救法进行施救。
8时22分,在江西航空地面运行控制中心内,值班人员孙闻谦正专注地盯着监控屏幕,耳麦里突然响起了来自RY8924航班的紧急呼叫。获知机上情况后,孙闻谦迅速连线航医团队,为乘客提供更加专业的医疗建议。同时核实飞机位置、高度等信息,通知地面保障单位实施应急处置预案,为航班紧急备降做准备。
8时23分,在众人的帮助下,卡在儿童旅客喉咙的牙套被顺利取出,但孩子的精神状态仍然很差、身体瘫软。为了确保孩子的身体状况得到持续监测和专业照料,机长程国庆在与其家长充分沟通后,向空管部门紧急申请航班备降至烟台蓬莱国际机场,乘务长叶梦真则通过客舱广播告知全体旅客备降缘由并表达歉意。
8时49分,经过各方紧密协作,飞机在烟台蓬莱国际机场平稳落地。早已在地面等候的医护人员立即将儿童乘客送往当地医院,开展进一步治疗。这场万里高空的生命救援用时33分钟。江西航空RY8924航班机组成员临危不乱,凭借着精湛的专业技能和应急处置能力,为旅客生命安全保驾护航。(记者 董文涛)