原标题：从“下社区”到“在社区”

  ——红谷滩区警务改革注入基层治理新活力

  在南昌市红谷滩区悦城智慧警务室，民警邹妍的办公桌上摆放着两本特殊的台账。一本《社区警务工作日志》，详细记录着各类家长里短的调解过程；另一本《民情需求清单》，写满了居民反映的各类生活难题。

  如今的邹妍，与以往大不相同，“过去忙着完成‘打卡任务’，现在全身心‘泡’在社区，解决问题的底气更足了。” 她的这种转变，源于南昌市公安局红谷滩分局一场大刀阔斧、刀刃向内的改革。这场改革通过机制松绑、科技赋能、权责重构等一系列举措，推动社区民警从“下社区”转变为“在社区”，为基层治理注入全新活力。

  科技赋能

  “铁脚板” 插上智慧翅膀

  走进红谷滩联勤联战便民服务中心，一块实时更新的智慧大屏格外引人注目，上面动态显示着红谷滩全区警情。这里不仅是 “公安大脑”，更是社区警务的 “指挥塔”。依托 “专业+机制+大数据” 的新型警务运行模式，社区民警能通过分局自建的 “一标三实” 数据库，一键调取辖区内人、地、物、事等39万条信息，实现精准管控。

  在红岭东社区，民警袁庆手持警务终端，轻轻扫描门牌二维码，安全隐患记录等便即刻弹出。“过去靠纸笔记录，回去还要熬夜录入系统，现在‘扫一扫’全搞定。” 袁庆所说的，正是“社区警务智慧平台”。该系统整合了12个部门的数据，真正做到“一屏掌控社区情”。

  科技赋能在精准防控方面的表现尤为突出。“我们构建的‘风险预警模型’，能通过水电燃气异常数据、矛盾纠纷警情等23项指标，自动生成重点关注对象清单。”市公安局红谷滩分局联勤联战中心主任熊伟通介绍，例如，系统预警显示独居老人李大爷家中连续28小时无用电记录，社区民警接到预警后迅速上门，及时发现老人突发疾病并送医，成功挽救了老人的生命。

  在矛盾纠纷排查化解领域，南昌市公安局红谷滩分局以自主研发的“民警走访排查e调解”小程序为依托，加强与街办、综治、司法、城管执法、卫健等部门联动，推动形成“党政主导、公安主推、多方参与、闭环运行”的多元化解格局。今年以来，累计排查化解矛盾纠纷546条，化解率高达98.7%。针对群众反映强烈的电信诈骗问题，红谷滩区推出“反诈数据画像”，关联受害人职业、年龄、消费习惯等特征，定向推送防骗提醒，开展反诈预警劝阻。今年以来，预警见面劝阻21人，直接避免群众资金损失698.8万元。

  共治破局

  从“独角戏”迈向“大合唱”

  傍晚，万达金街“商户联防队”队员老周巡逻时发现消防通道堵塞，立即通过“洪城义警”App上报。5分钟后，社区民警、物业人员赶到现场处置。这种“群众吹哨、民警报到”的联动机制，将行业场所、社区志愿者等力量纳入社区警务团队，形成“隐患联排、矛盾联调、平安联创”的共建共治共享新生态。

  “现在开居民代表大会，我这个‘穿警服的副书记’说话更有分量了。”卫东社区民警邓文林展示着最新组建的“平安合伙人”队伍名单。依托“两委”职务优势，他将社区网格员、外卖骑手、广场舞队长等群体纳入群防体系，建立“隐患随手拍、平台即转递、处置限时结”的共治链条。目前，红谷滩区已建立群防群治队伍17支，吸收义警队员14600余人。

  服务暖心

  把办公室“搬”到群众身边

  “现在真是太方便了，没想到在社区就能补办驾驶证！”日前，居民李先生在红角洲派出所南昌航空大学智慧警务室“一站式”窗口，仅用10分钟就完成了所有手续，最快1个工作日就能拿到证件。

  红谷滩区推动全区社区警务室进驻党群服务中心，集成户政、交警、出入境、治安等18项服务。2024年累计办理业务1.2万件，群众满意率99.3%。

  “流动警务包”“围炉夜话”“指尖警务室”等服务模式，解决特殊群体需求；“民生五环”工作法：听民意（定期召开政警民恳谈会）、记民情（建立民情日记）、解民忧（小事当场办、大事协调办）、察民效（案件必回访）、聚民心（群众打分评议），解决群众急难愁盼……今年以来，红谷滩区累计解决群众诉求210余件，满意度达98.7%。（刘有煊 黄欢）