为进一步提升运营条线应急处突能力，保障业务平稳运行，近日，农发行江西省分行组织九江市分行及辖内10个营业机构开展运营业务应急演练。本次演练由运营管理处牵头，联合办公室、风险管理处、信息科技处等多个处室协同作战，总行风险管理部、运营管理部、广西区分行、贵州省分行相关人员现场观摩。

　　精心组织，周密部署。农发行江西省分行领导高度重视，成立专项工作小组。运营管理处制定应急演练方案，明确各部门在应急演练中的职责分工。参演市分行积极组织辖内柜面人员深入学习营业网点服务突发事件应急处理预案，认真研究应急演练方案，熟悉应急处置流程，推进运营应急演练工作标准化、规范化。

　　通力协作，高效推动。本次演练设定因支付平台出现故障，导致营业机构汇兑业务中断。参演机构柜面人员第一时间向上级行报告事件情况，接到启用手工替代应急处置方案后，做好客户解释工作，立即通过同业转账方式为客户办理业务。支付平台故障排除后，参演机构做好后续账务处理和核查工作，确保账务准确。

　　聚焦重点，筑牢防线。演练结束后，总行运营管理部相关人员组织复盘分析，总结演练过程中遇到的实际问题，梳理针对常态化应急演练工作的意见建议，进一步完善应急管理机制。本次演练有效提升了我该行对运营业务中断事件的风险意识，提高了精细化应急管理能力。“练在日常、用在经常”，运营管理处将以此次演练为契机，加强常态化应急培训和演练力度，保障运营安全生产，切实提升金融服务的安全性和可靠性。(邹龙燕)