近年来，乐安县湖溪乡积极探索党建引领下的自治、法治、德治融合之路，精心打造了线上“溪心办”小程序+线下“百姓说事室”双平台，健全乡村治理体系，培育文明乡风、淳朴民风，受到广大群众的一致认可和好评。

　　打开微信，扫一扫“溪心办”二维码，湖溪乡的村民就能随时随地把烦心事“一键”送达乡里。去年夏天，康村村康华芳家房顶漏水，儿女在外打工，她抱着试试看的心态在“溪心办”上拍了张照片反映。“没想到第二天就有干部上门查看，第三天就联系了施工队修好了!还能给服务打分呢!”

　　线上便捷，线下更贴心。每月逢2、12、22日，是湖溪乡雷打不动的“说事日”。在精心打造的“百姓说事室”里，挂点民警、包村干部、村干部、德高望重的老党员、老干部坐班“接单”。沙港村两户人家因宅基地界限不清争执不下，在“说事日”被请到说事室。“大家面对面，把老契约、新图纸都摊开，老支书讲情、讲理、讲法，我们心服口服!”当事人黄风祥说。对于不便当面说的“悄悄话”，各村还设了意见箱和“说事卡”，确保“话匣子”随时能打开。

　　唠嗑不拘一格。田间地头、农家小院、禾场晒谷坪，都是湖溪乡村干部“主动听”的阵地。“村民拉家常”行动让干部们“沉下去”。东堆村发展油茶产业，就是在一次田埂“唠嗑”中，村民老刘提出的想法得到了大家热烈响应，如今成了村里的致富新路。

　　群众打开了“话匣子”，干部就得接好“接力棒”。湖溪乡的关键一招，是打造了“说-议-办-评”的闭环链条。

　　“百姓说事室”背后，有一支由驻村干部、党员代表、村民代表组成的“议事会”。尧门村计划修一条产业路，涉及几户村民的菜地补偿，争议不小。议事会成员分头走访，把各家诉求摸清，又集中开会商量出大家都能接受的补偿方案。“有事多商量、遇事多商量、做事多商量，把‘针’(症结)找出来，办法就有了。”村支书深有体会。

　　湖溪乡推行“定人、定时、定方案”的办事机制，责任到人，限时办结。小陂村张华国的社保卡补办事宜，通过“溪心办”反映后，当天就有网格员上门收集材料，三天内新卡就送到了手上。

　　“‘马上办、立即办、现在办、尽力办’，不是口号，是硬杠杠。”乡干部表示。乡、村两级联动，确保群众诉求“事事有回音，件件有着落”。

　　每月15日，是湖溪乡的“打分日”。由普通村民组成的“群众评价团”，会对上月办结事项的满意度进行评议。所有事项的办理过程、责任人、结果都在村务公开栏“晾晒”。

　　“现在遇到事，心里不慌了，知道该找谁、怎么办。”这成了湖溪乡亲们的普遍心声。湖溪乡通过三大抓手，把党的政治优势、组织优势转化为实实在在的治理效能，全乡280余名在家党员的主动担当，激活了党员这支“红色引擎”。

　　全乡构建了“行政村-网格小组-党员联系户”三级网格。党员网格员如同“神经末梢”，对网格内的人、地、事、情“一口清”。乡里根据党员年龄、特长和村庄需求，设置了政策宣传、民情收集、矛盾调解等示范岗。“无职党员有作为，困弱党员有关怀，流动党员不掉线，在职党员冲在前。”湖溪乡党委副书记、乡长李青总结道。

　　此外，该乡还通过创新用好“党员积分制”这一根无形的“指挥棒”，积极探索“基础积分70分+贡献积分30分”的赋分量化管理模式，鼓励党员主动参与村务、服务群众。积分制也慢慢把乡村治理的“村里事”变成了党员争先参与的“自家事”。