清晨的街巷间,零售店铺次第开门,南昌市西湖区烟草专卖局营销人员胡友军的身影如约出现在街头,指尖轻抚过整齐陈列的货品,与店主李秀芬细细核对经营台账,一句“胡哥,按你教的法子来,店里生意比之前红火多了”,满是店主的真切认可。

曾经的胡友军,守着“干好本职即可”的朴素想法。“总觉得实操经验够用,啃专业知识就是多此一举。”回忆起过往的状态,胡友军坦言,彼时的自己,早已习惯了凭感觉做事,从未想过突破自我。
当人才培育的春风吹遍行业,打破论资排辈的桎梏、搭建成长成才的平台,一系列人才赋能举措让胡友军的内心泛起了涟漪。浓厚的学习氛围、清晰的成长路径,让他深刻意识到,唯有走出舒适区,以技能提升为翼,才能让职业之路走得更远。下定决心的那一刻,年过四十的他,便直面起记忆力下降、工作与学习难以平衡的双重挑战,开启了一场与自我的较量。
他把碎片化时间悉数转化为“充电黄金期”,走访客户的途中,口袋里永远装着一本便携笔记,见缝插针背记营销理论知识点,脚步不停,学习不止;深夜的书桌前,哄睡孩子后的静谧时光,成了他钻研专业的专属时刻,终端陈列的技巧、市场分析的方法,一个个专业知识点被他反复琢磨、吃透弄懂;周末的图书馆里,总能看到他的身影,历年真题、答题技巧,被他梳理成册、烂熟于心。备考的日子里,他放弃了所有的休闲应酬,把“挤时间”变成日常,将“钻业务”刻入心底,凭着一股退伍军人不服输的韧劲,啃下了专业知识的“硬骨头”,练熟了实操技能的“基本功”,最终顺利通过考核,拿下三级营销员职业资格证书,实现了从四级到三级的层级跨越,为自己的职业发展点亮了新的灯塔。
“考试结束,只是成长的起步。”面对同事的疑问,胡友军的回答朴实而坚定。拿下职业资格证书的他,并未停下学习的脚步,反而将常态化学习变成了一种习惯,每天抽出一小时分析市场数据、研究营销策略,把书本上的理论知识,一点点转化为服务客户的实操能力,彻底告别了“经验主义”,化身能为客户精准把脉、对症开方的“专业顾问”。

在李秀芬的社区便利店里,他与店主面对面交流,循着门店的区位特点、消费群体画像,精准找到经营中的短板所在。“以前进货全凭感觉,进多了压货,进少了缺货,现在跟着胡哥的规划来,资金活了,生意也顺了。”李秀芬的真切感慨,是对他专业服务最直接的认可。
在临街的烟酒商行里,他俯身站在货架旁,手把手指导客户优化货品陈列。“陈列不是简单的堆砌,而是让顾客一眼找到心仪货品,用组合搭配带动关联销售。”他一边耐心讲解专业技巧,一边动手调整货品摆放,为门店打造特色终端、提升经营效益打下坚实基础。
从经营困难的小店,到刚开业的新店,再到运营成熟的老店,胡友军针对不同客户的差异化需求,推行“一对一”精准服务。他用脚步丈量服务的距离,用专业化解客户的难题,在他的悉心指导下,辖区内的零售客户经营理念不断更新,终端形象持续升级,经营业绩稳步增长,真正实现了与客户的双向共赢。
胡友军的成长,从来不是孤例。他的破局与进阶,离不开个人的不懈努力,更离不开一方人才培育沃土的悉心滋养。以“人才筑基”计划为核心抓手,当地行业锚定“人才是第一资源”的理念,遵循人才成长规律,从拓宽培养渠道、完善激励机制、跟踪成长路径三个维度,构建起全方位、多层次的人才发展体系,为像胡友军一样的奋斗者搭建起成长成才的广阔舞台,让各类人才各得其所、各展其长。

竞技成长、学习提升、交流展示、实践锻炼“四大平台”的搭建,让人才培养有了多元路径;“师带徒”传帮带机制的推行,让技艺与经验在薪火相传中生生不息;“青年讲堂”“创新成果展”等活动的开展,让青年人才有了展示才华、交流互鉴的舞台;专业人才“项目+课题”攻坚小组的组建,让人才在实战中增长才干、锤炼本领。与此同时,“双技”聘任考核管理机制的健全,打破了岗位壁垒与“终身制”聘任模式,以能力、业绩、贡献为核心的多维度考核,实现了人才的“能上能下、动态管理”;技能工作室的建设,让高技能人才的引领辐射作用充分发挥,技能比武、岗位练兵等活动的常态化开展,以赛促学、以练促技,让“人人争先、个个创优”的氛围愈发浓厚。
从入职3年内新进员工的年度综合评估,到入职10年内青年员工的成长档案建立,全过程、多维度的人才培养跟踪体系,让每一位奋斗者的成长都被看见、被重视;机关工作人员公开遴选的开展,打破了层级壁垒,实现了人才的跨岗流动,让人尽其才、才尽其用成为常态。在这片沃土上,越来越多的基层员工以技能提升为契机,实现了工作能力的跃迁,从“岗位新手”成长为“业务骨干”,在各条战线、各个岗位上绽放光彩,书写着属于自己的成长故事。(吴丹、彭盛)



